Chính sách bảo hành – đổi trả

Thời gian bảo hành của các sản phẩm mỹ phẩm tại Evaxinhdep.com được áp dụng tùy theo từng loại sản phẩm, với các quy định cụ thể như sau:

Mỹ phẩm chăm sóc da: Bảo hành 6 tháng đối với các vấn đề liên quan đến chất lượng sản phẩm như thay đổi màu sắc, mùi hương bất thường (trong điều kiện bảo quản đúng cách).
Mỹ phẩm trang điểm: Bảo hành 6 tháng đối với các sản phẩm trang điểm khi có dấu hiệu hỏng hóc do chất lượng sản phẩm (không do người sử dụng hoặc điều kiện bảo quản không đúng).
Nước hoa: Bảo hành 12 tháng đối với các vấn đề liên quan đến chất lượng mùi hương, hoặc các trường hợp đổi màu bất thường.
Dụng cụ làm đẹp (máy massage, máy rửa mặt, cọ trang điểm): Bảo hành 12 tháng đối với các lỗi kỹ thuật của sản phẩm.

Sản phẩm được bảo hành phải đảm bảo có hóa đơn mua hàng từ Evaxinhdep.com.
Sản phẩm phải còn nguyên vẹn bao bì, không có dấu hiệu hư hỏng do tác động của ngoại lực như rơi, vỡ, hoặc biến dạng.
Không áp dụng bảo hành cho sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn, không bảo quản đúng cách, hoặc do tự ý sửa chữa.

1. Chính sách bảo hành:

Evaxinhdep.com áp dụng chính sách bảo hành 1 đổi 1 cho các sản phẩm mỹ phẩm chính hãng bị lỗi do nhà sản xuất trong thời gian bảo hành. Trong trường hợp sản phẩm không còn hàng để đổi, chúng tôi sẽ hoàn tiền hoặc thay thế bằng sản phẩm có giá trị tương đương hoặc cao hơn.
Chính sách bảo hành 1 đổi 1 áp dụng cho tất cả các khách hàng mua sản phẩm trực tiếp qua hệ thống cửa hàng hoặc kênh online của Evaxinhdep.com.

2. Chính sách đổi trả:

Evaxinhdep.com chấp nhận đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng đối với các sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, sản phẩm không đúng mô tả hoặc sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
Để yêu cầu đổi trả, sản phẩm phải chưa qua sử dụng và còn nguyên vẹn bao bì, tem nhãn. Quý khách cần cung cấp đầy đủ hóa đơn mua hàng và thông tin chi tiết về lý do đổi trả.
Sau khi nhận được yêu cầu, Evaxinhdep.com sẽ kiểm tra và xử lý đổi trả trong vòng 7 ngày làm việc.

Quý khách tại Hà Nội có thể mang sản phẩm đến cửa hàng của Evaxinhdep.com tại:
- Địa chỉ: N6-SH12 Mipec City View, Kiến Hưng, Hà Đông, Hà Nội.
- Điện thoại: 096.567.3188
Đối với khách hàng ở các tỉnh thành khác, xin vui lòng gửi sản phẩm qua đường chuyển phát đến địa chỉ: N6-SH12 Mipec City View, Kiến Hưng, Hà Đông, Hà Nội, ghi rõ người nhận là Trung tâm bảo hành – Đổi trả Evaxinhdep.com và số điện thoại 096.567.3188.
Sau khi sản phẩm được bảo hành hoặc đổi trả, Evaxinhdep.com sẽ gửi lại sản phẩm đến quý khách hoàn toàn miễn phí.

Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm của Evaxinhdep.com.